InformationBienvenue sur la page de support.
Ici, vous pouvez obtenir l’ information comment examiner notre produition, poser des questions, signaler des défauts, laisser un commentaire. Il est recommandé de consulter la documentation VintaSoft: "Getting Started" et "Programmation", avant votre premier projet. Notre production a un grand nombre de classes et d’espaces de noms. Ces articles doivent vous aider à avoir une idée par où commencer et savoir tout sur les classes dont vous aurez besoin dans le projet. LicenceSoutien de la clientèle Le prix d'une licence comprend abonnement sur les actualisation gratuites et support technique pour 1 an. Actualisation gratuite signifie que vous avez le droit de recevoir toute nouvelle version pour 1 an à compter de la date d'achat. Support technique gratuit signifie que vous avez le droit de demander et de recevoir un appui technique pour la version actuelle pour 1 an à compter de la date d'achat. Généralement, vous obtenez la réponse à votre question pendant les heures de bureau. Nous n'offrons pas de support technique par téléphone. Vous pouvez obtenir un appui technique pour les produits existants "VintaSoft" en nous contactant par e-mail. Support des versions Le support technique est disponible uniquement pour la version la plus récente du produit. VintaSoft refuse de fournir les anciennes versions pour téléchargement. Nous ne soutenons pas les anciennes versions. Actualisation Après la période des actualisation gratuites et de support technique, vous pouvez continuer à utiliser la dernière version installée, ou renouveler votre abonnement pour 1 an. Le prix de abonnement pour un an est 50% de la valeur de sa licence. Contactez le service des ventes pour l’actualisation. Licence d'évaluation Vous pouvez demander et recevoir des services de support avant-ventes pendant la période évaluative de notre production. License du concepteur Une personne qui est propriétaire de la licence a le droit de recevoir le service de support et des actualisations, pendant que l’abonnement est actif. Licence des organisation et du serveur Tout membre de un bureau de l'organisation qui est le propriétaire de la licence a un droit de recevoir le service de support et des actualisations, pendant que l’abonnement est actif. E-mail de blocageImportant: Vérifiez que domaine vintasoft.com figure dans la liste "blanche" ou "verte" de vos contacts. |
MaintenanceDocumentationDocumentation vous fournira des renseignements sur l'élaboration de programmes pour Windows à l'aide du Vinta logiciel. La documentation est disponible pour tous nos produits logiciels:
La documentation est disponible en format CHM (Microsoft Compiled HTML Help) en anglais seulement et est situé dans le dossier /Documentation. Programmes de démonstrationChaque installation du produit contient un large éventail d'exemples de démonstration. Démo programmes des exemple (.exe files) sont dans le dossier /Bin, et des exemples de code source dans le dossier /Examples. FAQVous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées sur notre site web:
Codes primares des exemplesVous pouvez télécharger un large assortiment des codes primares des exemples sur notre site web:
ForumsDiscussion de la production "VintaSoft" sur les forums est un moyen commode d'échanger l’information entre les programmeurs-développeurs. Chercher, s'il vous plait, ici les réponse ou posez des questions. Nos techniciens répondent aux questions des forums tous les jours pendant les heures de bureau. Centre de supportSi toutes les ressources ci-dessus ne résolvent pas votre problème, contactez-nous s'il vous plaît. Support est disponible en langue anglaise ou russe. Entrez dans le Centre de support et y laissez votre question au support technique, au bureau de vente ou au fonction marketing. Cette méthode va vous protéger contre les situations quand la letter n’est pas délivré à son adresse et vous pourrez surveiller l'état de votre demande en temps réel. Vous préférez envoyer un e-mail? Envoyez vos questions directement au support@vintasoft.com. Vous préférez remplir et envoyer la forme en ligne? Faites-le ci-dessous. La forme en ligne ( * indique un champ obligatoire): |