InformationWillkommen auf der Seite der technischen Unterstützung.
Hier bekommen Sie die Information davon, wie Sie unsere Produkte erlernen können, eine Frage an uns stellen, einen Fehler melden, einen Kommentar abgeben. Es wird empfohlen, vor dem Beginn ihres ersten Projekts die folgende Anteile der VintaSoft-Dokumentation sorgfältig zu lesen: „Getting Started“ und „Programming“. Alle unsere Produkte haben eine Vielfalt von Klassen und Namespaces. Diese Anteile sollen Sie helfen, den Beginn auswählen, und über die Klassen, die im Projekt eventuell notwendig werden, erzählen. LizenzierungauszugKundenunterstützung Der Preis jeder Lizenz enthält auch die Kosten der jährlichen Zeichnung auf das freie Version-Aktualisieren und die technische Unterstützung. Das freie Version-Aktualisieren bedeutet, dass Sie jede neue Version innerhalb eines Jahres ab Einkaufsdatum kostenlos bekommen können. Die freie (per E-Mail) technische Unterstützung bedeutet, dass Sie für die laufende Version innerhalb eines Jahres ab Einkaufsdatum die technische Unterstützung anfragen und bekommen können. Gewöhnlich bekommen sie die Antwort auf die Frage innerhalb eines Arbeitstages. Wir bieten keine telefonische Unterstützungsdienste. Für die VintaSoft-Produkte bekommen Sie die Unterstützung nur via E-Mail. Wartung der Versionen Die technische Unterstützung wird nur für die letzte Version durchgeführt. VintaSoft versagt dem Unterladen der beliebigen alten Versionen. Wir support die alte Versionen nicht. Aktualisieren Nach dem Ablauf des freien Aktualisieren und technischer Unterstützung können Sie entweder die letzte eingestellt Version nutzen, oder die Zeichnung auf 1 (ein) Jahr verlängern. Der Preis der Zeichnung beträgt 50% des Preises von Lizenz. Für aktualisierten Daten bitte an die Verkaufsabteilung wenden. Schätzlizenz In der Zeitfrist der Schätzung unserer Produkte können sie der Vorverkaufsunterstützung bestellen und bekommen. Entwicklerlizenz Die Person, die solche Lizenz hat, kann die technische Unterstützung und aktualisierte Daten innerhalb der ganzen Gültigkeitsfrist der Zeichnung bekommen. Organisationslizenz und Serverlizenz Jeder Mitarbeiter aus einen Büro einer Organisation, die solche Lizenz hat, kann die technische Unterstützung und aktualisierte Daten innerhalb der ganzen Gültigkeitsfrist der Zeichnung bekommen. E-Mail SperrungWichtig: Stellen Sie sicher, das vintasoft.com Domäne ist in Ihre "weiße" oder "grüne" Liste hinzugefügt. |
SupportDokumentationDurch die Dokumentation erlernen Sie, wie man die Programme für Windows mit der Hilfe von Vinta Software entwickelt. Die Dokumentation wird für jedes Programmprodukt mitgeliefert:
Die Dokumentation in CHM-Format (Microsoft Compiled HTML Help) nur in Englisch können Sie in der /Documentation- Mappe finden. VorführungsprogrammeJede Produktinstallation hält den breiten Angebot der Vorführungen ein. Die Vorführungsprogramme (.exe–Dateien) sind in der /Bin- Mappe, und die Source-Codes sind in der /Examples- Mappe. FAQDie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden Sie auf unsere Web-Seite:
Source-Code BeispieleDer große Angebot der Source-Code ist auf unserer Web-Seite zum Herunterladen erreichbar:
ForenDas Besprechen der VintaSoft- Produkte in Internetforen ist ein einfacher Weg für die Programmierern und Entwickler, die Information auszutauschen. Bitte suchen Sie die Antworten und stellen Sie die Fragen in den Foren. Unsere Techniker geben die Antworten auf die Forenfragen jeden Arbeitstag. UnterstützungszentrumWenn alle die hierin beschriebene Ressourcen Ihr Problem nicht lösen könnten, bitten wir, an uns zu schreiben. Die Kunden Unterstützung ist nur in englische oder russische Sprache erreichbar. Tritten Sie das Unterstützungszentrum ein, und geben sie die Frage an der Technischer Service, Verkaufs- oder Marketingabteilung ab. Die Methode garantiert die Sicherheit gegen E-Mail-Fehler, und ermöglicht, den Stand Ihrer Meldung on-line zu kontrollieren. Wollen Sie eine E-Mail-Meldung abzusenden? Dann können Sie die Fragen direkt an support@vintasoft.com stellen. Wollen Sie die on-line Form ausfüllen und absenden? Sie können das hier weiter machen. On-line Form ( die verbindliche Spalten werden mit * markiert ): |