InformationBem vindo à nossa página de suporte.
Aqui você pode obter informações sobre como aprender nossos produtos, enviar suas perguntas, informar sobre algum bug ou deixar um comentário. Acima de tudo, recomendo que você leia as seções "Getting Started" e "Programming" na documentação do arquivo VintaSoft antes de começar seu primeiro projeto. Os produtos VintaSoft tem muitas classes e namespaces. Estas seções devem ajudá-lo a entender por onde começar e que classes vai provavelmente vai precisar usar em um projeto. LicenciamentoAtualizações e suporte Qualquer preço de licença inclui 1 ano de atualizações gratuitas e suporte. Atualizações gratuitas significa que você tem direito a receber qualquer nova versão no prazo de um ano desde a data da compra. Suporte gratuito significa que você tem o direito de receber o suporte total da versão mais recente durante 1 ano, desde a data da compra. Geralmente você vai receber uma resposta dentro de algumas horas no horário comercial. Nós não oferecemos suporte técnico via telefone, chat, mensageiros, etc Você pode receber suporte técnico para os produtos VintaSoft somente por e-mail. Versão de suporte Nós fornecemos suporte técnico apenas para as últimas versões. VintaSoft expressamente recusa qualquer pedido para fornecer versão antigas para download. Nós não fornecemos suporte para versões antigas. Renovação da assinatura Quando sua licença de 1 ano de atualizações gratuitas e suporte terminar, você pode continuar usando a última versão instalada do Software ou você pode renovar sua assinatura para o próximo ano. Uma assinatura de Um-ano custa 50% do preço da licença. Por favor entre em contato com o pessoal de vendas para a renovação. Licença de avaliação Você pode pedir e receber suporte de pré-venda enquando você estiver avaliando o produto VintaSoft. Licença de desenvolvedor O programador que possua esta licença irá receber maior prioridade no suporte técnico enquando estiver com a assinatura ativa. Licença de Organização ou Server Qualquer programador de uma organização que possua esta licença receberá alta prioridade no suporte técnico enquando a assinatura estiver ativa. Bloqueio do e-mailImportante: Adicione o domínio vintasoft.com em seu filtro de e-mail, na lista de permitidos se você não desejar ter suas mensagens bloqueadas. |
SuporteDocumentaçãoA documentação fornece informações sobre como desenvolver aplicações Windows usando Vinta software. A documentação cobre todos os produtos VintaSoft:
A documentação está disponível em formato CHM (Microsoft Compiled HTML Help) em inglês apenas e pode ser encontrado na pasta /Documentation. DemosNós fornecemos um vasto conjunto de programas demo. Os arquivos .exe e códigos-fonte estão disponíveis como parte de instalação de qualquer um dos produtos. Aplicações demo estão na pasta /Bin. Códigos-fonte estão na pasta /Examples. FAQVocê pode encontrar respostas para as perguntas mais frequentes em nosso web site:
Exemplos de códigos fontesVocê pode baixar um grande conjunto de exemplo de código fonte em nosso site:
Fóruns da ComunidadeAs discussões dos fóruns da VintaSoft proporcionam um lugar conveniente para programadores trocarem informações. Por favor, procure ou envie sua pergunta para lá. A equipe da VintaSoft monitora os fóruns nos dias de semana. Centro de suporteSe todos os recursos acima apresentados não resolverem seus problemas, por favor, escreva-nos uma mensagem. O suporte está disponível em Inglês ou Russo. Entre no Centro de suporte e deixe lá sua questão técnica, comercial ou marketing. Este sistema evita completamente situações com problemas de envio de e-mails e você poderá verificar o status de sua questão em tempo real. Prefere o e-mail? Envie sua questão directamente para support@vintasoft.com. Prefere preencher e enviar um formulário? Por favor, preencha abaixo. Formulário de suporte ( * campos obrigatórios): |