Servizio di assistenza VintaSoft

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Se hai cercato risposte in blog, documentazione tecnica, FAQ, esempi di codice sorgente e non le hai trovate, contattaci e ponici le tue domande.

I nostri tecnici dell'assistenza dedicati saranno lieti di aiutarti a rispondere alle tue domande durante l'orario di lavoro: dalle 9:00 alle 18:00 (UTC+4), dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i fine settimana.


NOTA IMPORTANTE:

Nella maggior parte dei casi l'assistenza tecnica e il reparto vendite sono Risponderemo entro 1-2 ore lavorative, ma i tempi di risposta possono variare a seconda della complessità del problema e della coda di assistenza. Se non hai ricevuto una risposta entro 1 giorno lavorativo, assicurati che la nostra email (da support@vintasoft.com o sales@vintasoft.com) non sia stata bloccata dal filtro antispam o rifiutata dal tuo server di posta.

Documentazione tecnica

La documentazione copre tutti i prodotti VintaSoft e include la Guida utente e il Riferimento API. Le informazioni nei file di documentazione sono destinate a persone con almeno conoscenze e competenze di base nella programmazione di applicazioni software.

Innanzitutto ti consigliamo di leggere le sezioni "Introduzione" e "Programmazione" prima di iniziare il tuo primo progetto. I prodotti VintaSoft hanno molte classi e namespace. Queste sezioni dovrebbero aiutarti a capire da dove iniziare e quali classi potrebbero servirti nel tuo progetto.

Di seguito puoi aprire il file di documentazione di ogni prodotto online, scaricare il file per l'uso offline, familiarizzare con le FAQ di ogni prodotto e con gli esempi di codice sorgente demo offerti cliccando sul link pertinente.



VintaSoft Imaging .NET SDK e Plug-in
Documentazione
Storia del prodotto
FAQ
Exemples de code
VintaSoft Barcode .NET SDK
Documentazione
Storia del prodotto
FAQ
Exemples de code
VintaSoft Twain .NET SDK
Documentazione
Storia del prodotto
FAQ
Exemples de code
VintaSoft Twain ActiveX
Documentazione
Storia del prodotto
FAQ
Exemples de code


Domande frequenti sull'assistenza

Oui. VintaSoft propose une assistance avant achat, vous permettant d'obtenir de l'aide pour vos questions techniques avant de passer commande. De plus, vous serez en contact direct avec notre équipe d'assistance, composée exclusivement d'ingénieurs participant activement au développement du produit.
È possibile contattare il team di supporto di VintaSoft inviando un ticket tramite Portale utente VintaSoft o modulo online. È inoltre possibile inviarci un messaggio via e-mail support@vintasoft.com o sales@vintasoft.com.
Sì, VintaSoft offre assistenza tecnica sia agli utenti in fase di valutazione che a quelli con licenza. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o problema riscontrato durante la fase di valutazione.
Nella maggior parte dei casi, l'assistenza tecnica e il team vendite rispondono entro 1-2 ore lavorative, ma i tempi di risposta possono variare a seconda della complessità del problema e della coda di richieste di assistenza.
VintaSoft fornisce supporto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (UTC+4).
L'équipe d'assistance VintaSoft répond à toutes les demandes. Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part dans un délai d'un jour ouvrable, veuillez vérifier que notre courriel (provenant de support@vintasoft.com ou de sales@vintasoft.com) n'a pas été bloqué par votre filtre anti-spam ou renvoyé par votre serveur de messagerie. Veuillez également essayer de vous connecter au Portail utilisateur VintaSoft et de consulter la réponse à votre demande sur le portail - tous vos messages et nos réponses à vos messages sont enregistrés sur le portail.