VintaSoft 支持服务

在这里您可以收集有关如何了解我们的产品、提交问题或留下有关可能的错误的信息。

联系支持

如果您在博客、技术文档、常见问题解答、源代码示例中查找了答案但没有找到，请联系我们并提出您的问题。

我们的专业支持工程师将很乐意在工作时间内帮助您解答问题：上午 9 点至下午 6 点（UTC+4），周一至周五，法定假日和周末除外。


重要提示：

大多数情况下，技术支持和销售人员会在 1-2 个工作小时内回复，但回复时间可能因问题的复杂程度和支持队列的繁忙程度而有所不同。如果您在 1 个工作日内没有收到我们的回复，请确保我们发送给您的电子邮件（发件人为 support@vintasoft.com 或 sales@vintasoft.com）没有被您的垃圾邮件过滤器拦截或被您的邮件服务器退回。

技术文档

文档涵盖所有 VintaSoft 产品，包括用户指南和 API 参考。文档文件中的信息适用于至少具有软件应用程序编程基础知识和技能的人员。

首先，我们建议您在开始第一个项目之前阅读"入门"和"编程"部分。VintaSoft 产品有许多类和命名空间。这些部分应该可以帮助您了解从哪里开始以及项目中可能需要的类。

您可以在下面在线打开每个产品的文档文件，下载文件以供离线使用，通过单击相关链接熟悉每个产品的常见问题解答解答和提供的演示源代码示例。



VintaSoft Imaging .NET SDK 和插件
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产品历史
经常问的问题
代码示例
VintaSoft Barcode .NET SDK
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产品历史
经常问的问题
代码示例
VintaSoft Twain .NET SDK
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产品历史
经常问的问题
代码示例
VintaSoft Twain ActiveX
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产品历史
经常问的问题
代码示例


支持常见问题解答

是的。VintaSoft 提供售前支持，让您在购买前即可获得工程方面的帮助。此外，您将直接联系我们的支持团队，该团队完全由积极参与产品开发的工程师组成。
您可以通过VintaSoft 用户门户或在线表单提交工单联系 VintaSoft 支持团队。您也可以通过电子邮件support@vintasoft.com或sales@vintasoft.com向我们发送消息。
是的，VintaSoft 为评估用户和授权用户都提供技术支持。如果您在评估过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。
大多数情况下，技术支持和销售人员会在 1-2 个工作小时内回复，但回复时间可能会因问题的复杂程度和支持队列的繁忙程度而有所不同。
VintaSoft 的支持时间为周一至周五，上午 9 点至下午 6 点（UTC+4）。
VintaSoft 支持团队会回复所有请求。如果您在 1 个工作日内没有收到我们的回复，请确保您收到的邮件（发件人为 support@vintasoft.com 或 sales@vintasoft.com）未被您的垃圾邮件过滤器拦截或被您的邮件服务器退回。此外，请尝试登录VintaSoft 用户门户门户网站，查看您的请求是否已得到回复——您的所有邮件以及我们对您邮件的回复都保存在门户网站中。